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Ações de E-mail Marketing

Como medir o retorno das ações de E-mail Marketing?

Existem diversas métricas para avaliar os resultados de uma campanha de e-mail marketing. O mais importante é definir primeiro o objetivo da ação e depois verificar se as metas previamente estabelecidas foram alcançadas. Existem dois tipos básicos de métricas:

Métricas para avaliar a qualidade da peça de comunicação

Essas métricas funcionam muito bem quando já há um histórico de envio de E-mails Marketing para uma determinada lista de destinatários. O processo consiste em comparar alguns indicadores entender como a comunicação foi recebida pelos destinatários:

- Número de e-mail que retornaram: bom indicativo para definir a qualidade da lista de destinatários.

- Número de e-mails abertos: importante para definir se o assunto do E-mail marketing foi atrativo

- Número de cliques: indicativo que visa medir a atratividade da peça de e-mail marketing. É possível também definir em quais links os destinatários mais clicaram
Métricas para avaliar se os objetivos foram alcançados.

Essa medição é feita diretamente pelo site, onde através de aplicativos de controle, conseguimos saber se os usuários vindos da campanha de E-mail Marketing apresentaram o comportamento desejado, como: comprar no site, realizar cadastro, atualização de dados, etc.